來(lái)自市場(chǎng)研究公司Omdia的最新報(bào)告寫(xiě)到，法國(guó)Orange公司憑借其針對(duì)用戶(hù)寬帶客戶(hù)端設(shè)備（CPE）的回收與再利用計(jì)劃——如其Livebox系列設(shè)備，已成為全球行業(yè)標(biāo)桿。

寬帶CPE的回收與再利用是Orange可持續(xù)發(fā)展計(jì)劃的重要組成部分，并與該公司的零售市場(chǎng)差異化戰(zhàn)略緊密相連。這一回收計(jì)劃還為這家運(yùn)營(yíng)商帶來(lái)了顯著的成本效益。本文分析了Orange的寬帶設(shè)備回收與再利用策略，并探討了其取得的成果。

Orange的CPE回收與再利用計(jì)劃涉及周密的組織與規(guī)劃

法國(guó)Orange建立了一個(gè)完善的消費(fèi)者寬帶設(shè)備再處理流程。該運(yùn)營(yíng)商一方面對(duì)部分設(shè)備進(jìn)行再利用以供應(yīng)新寬帶用戶(hù)，同時(shí)也會(huì)對(duì)無(wú)法再次使用的設(shè)備進(jìn)行回收處理，例如那些無(wú)法修復(fù)或已不再屬于Orange面向新用戶(hù)的設(shè)備組合的產(chǎn)品。

CPE設(shè)備再利用流程的第一階段是運(yùn)營(yíng)商必須從離網(wǎng)用戶(hù)手中回收設(shè)備。Orange指出，這類(lèi)設(shè)備的回收率超過(guò)90%。如此高的回收率得益于Orange向用戶(hù)提供Livebox設(shè)備的方式是租賃而非出售。不過(guò)，對(duì)于Orange已不再向新用戶(hù)提供的CPE設(shè)備則無(wú)法進(jìn)行再利用。盡管如此，Orange在2022年指出，其Livebox網(wǎng)關(guān)在網(wǎng)平均使用壽命超過(guò)七年，因此用戶(hù)離網(wǎng)后此類(lèi)設(shè)備被再利用的幾率很高。

Orange回收并嘗試再利用寬帶設(shè)備的另一種情況是設(shè)備故障。當(dāng)然，并非所有故障設(shè)備都能修復(fù)，對(duì)于無(wú)法修復(fù)的設(shè)備，可將其送至回收而非再利用。總體而言，Orange表示，通過(guò)該計(jì)劃，其在法國(guó)每年能夠再利用約100萬(wàn)臺(tái)設(shè)備。

Orange與一家擁有工廠(chǎng)設(shè)施的合作伙伴共同推進(jìn)CPE再利用流程。該合作伙伴可利用其工廠(chǎng)對(duì)Orange計(jì)劃再利用的設(shè)備進(jìn)行重新包裝，并修復(fù)故障設(shè)備。對(duì)于Orange送交回收的設(shè)備，其塑料部分將進(jìn)入塑料回收渠道。Orange還確保與合作伙伴協(xié)作，嘗試將CPE中最有價(jià)值的金屬部件重新用于其他類(lèi)型產(chǎn)品的制造。

Orange的CPE回收與再利用計(jì)劃帶來(lái)環(huán)境效益，并降低采購(gòu)需求

Orange的CPE再利用計(jì)劃是該運(yùn)營(yíng)商更廣泛的可持續(xù)發(fā)展重點(diǎn)的一部分。可持續(xù)發(fā)展是Orange的關(guān)鍵戰(zhàn)略領(lǐng)域。Orange承諾到2030年（以2020年為基準(zhǔn)）將其范圍1、2、3的排放量減少45%，并到2040年實(shí)現(xiàn)凈零碳排放。對(duì)光網(wǎng)絡(luò)終端（ONT）進(jìn)行再利用，從而減少對(duì)新ONT的制造需求，是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的關(guān)鍵舉措。

Omdia資深首席分析師Stephen Wilson指出，Orange的CPE再利用計(jì)劃意義重大，還在于它通過(guò)減少運(yùn)營(yíng)商需采購(gòu)的新設(shè)備數(shù)量實(shí)現(xiàn)了成本降低。Orange設(shè)備再利用計(jì)劃對(duì)其設(shè)備采購(gòu)數(shù)量影響顯著。

根據(jù)與這家運(yùn)營(yíng)商的交流，離網(wǎng)用戶(hù)設(shè)備中有超過(guò)60%有望可以實(shí)現(xiàn)再利用。這是因?yàn)檫@些設(shè)備型號(hào)仍在向新用戶(hù)提供。總體而言，這意味著Orange的采購(gòu)與在網(wǎng)CPE設(shè)備數(shù)量比例約為1.1:1。這是一個(gè)世界領(lǐng)先的數(shù)字，反映了該運(yùn)營(yíng)商設(shè)備再利用計(jì)劃的成功。

Orange對(duì)CPE設(shè)備的再利用還有助于運(yùn)營(yíng)商實(shí)現(xiàn)顯著的成本節(jié)省。Omdia估計(jì)，此類(lèi)成本節(jié)省每年可達(dá)數(shù)千萬(wàn)歐元。值得注意的是，再利用過(guò)程本身確實(shí)會(huì)產(chǎn)生相關(guān)成本。盡管如此，只要能在任何程度上實(shí)現(xiàn)節(jié)省成本，Orange都致力于其寬帶設(shè)備再利用戰(zhàn)略。

Orange參與CPE設(shè)計(jì)使其回收與再利用流程更為順暢

Orange在制定寬帶CPE再利用綜合性計(jì)劃方面具備優(yōu)勢(shì)，因?yàn)樵撨\(yùn)營(yíng)商投資設(shè)計(jì)了自有CPE。運(yùn)營(yíng)商若要再利用其CPE設(shè)備，需要與供應(yīng)商合作伙伴緊密合作，并確保該流程符合合同約定。

對(duì)于像Orange這樣自主設(shè)計(jì)CPE的運(yùn)營(yíng)商，這一流程更為簡(jiǎn)便。Orange還與其CPE供應(yīng)商合作，確保供應(yīng)商承諾提供CPE的替換部件以便進(jìn)行維修。這種情況并非在所有擁有CPE再利用計(jì)劃的其他運(yùn)營(yíng)商中普遍存在，因此Orange計(jì)劃中包含CPE設(shè)備維修體現(xiàn)了其計(jì)劃的完備性。

Orange的CPE設(shè)備再利用計(jì)劃是其通過(guò)可持續(xù)發(fā)展舉措實(shí)現(xiàn)差異化的眾多方式之一

Orange積極宣傳擁有家庭設(shè)備再利用計(jì)劃，這表明該運(yùn)營(yíng)商重視向用戶(hù)展示其在環(huán)保方面的努力。這是合乎邏輯的，因?yàn)樵絹?lái)越多的消費(fèi)者將可持續(xù)發(fā)展視為其購(gòu)買(mǎi)決策中日益重要的因素。此外，該運(yùn)營(yíng)商還在其他領(lǐng)域強(qiáng)調(diào)了其CPE的環(huán)保特性。

例如，Orange于2019年推出的Livebox 5設(shè)備，其塑料外殼完全采用再生材料。該設(shè)備的電子元件也少于前代產(chǎn)品，這一改進(jìn)得益于Orange大規(guī)模部署光纖到戶(hù)（FTTP）網(wǎng)絡(luò)，使得Livebox 5及后續(xù)設(shè)備不再需要支持DSL技術(shù)。

Orange的CPE設(shè)備再利用計(jì)劃與該運(yùn)營(yíng)商其他可持續(xù)發(fā)展舉措緊密相關(guān)。Orange還通過(guò)2020年推出的智能手機(jī)“RE”計(jì)劃展示了其對(duì)終端設(shè)備再利用的承諾。這包括Orange與合作伙伴共同提供智能手機(jī)維修服務(wù)以及銷(xiāo)售翻新智能手機(jī)。此外，Orange承諾收購(gòu)消費(fèi)者的舊智能手機(jī)，這些手機(jī)大部分將被再利用，若無(wú)法再利用則會(huì)進(jìn)行回收。

結(jié)論

Omdia分析師總結(jié)道，法國(guó)Orange在寬帶CPE設(shè)備的回收與再利用方面積累了豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。這些舉措為該運(yùn)營(yíng)商帶來(lái)了顯著的環(huán)境效益和巨大的成本節(jié)約。Orange的寬帶CPE設(shè)備回收與再利用計(jì)劃也是其更廣泛戰(zhàn)略的一部分，旨在將自己定位為一家具有環(huán)保意識(shí)的公司，從而實(shí)現(xiàn)差異化。